Cei cazați la un hotel și mai ales când vine vorba de unul mai luxos caută, cu siguranță, un nivel de confort ridicat și vor să aibă posibilitatea să se simtă relaxați în camera pregătită pentru ei. Aceste așteptări sunt justificate și absolut normale, având în vedere că plătesc pentru acestea, iar pentru a avea clienți mulțumiți, care să se întoarcă cu încredere la hotelul de care te ocupi este necesar ca așteptările lor să fie satisfăcute.
3 elemente care oferă clienților o ședere liniștită și plăcută la hotel:
- Halatele
Halatul nu este un produs pe care toate hotelurile îl oferă, însă în cadrul celor mai scumpe este recomandat să existe. Unul care să fie obligatoriu nou, într-un alb imaculat și dintr-un material care se simte plăcut la atingere. De asemenea, halatele de baie pentru hotel este util să fie realizate din bumbac, cum sunt cele de la horecatex.ro, foarte absorbante și cu o greutate suficient de mare, astfel încât să demonstreze calitatea superioară pe care o au. Clienții adoră să arunce un halat pe ei în momentul în care finalizează dușul și îi ajută să devină confortabili, să-și relaxeze mintea și să se simtă cel puțin la fel de bine ca acasă.
- Produsele de îngrijire
Există câteva produse de îngrijire pe care le găsim în toate băile, precum gel de duș și șampon, iar în funcție de fiecare hotel se adaugă și altele. Oamenii apreciază când au disponibile cât mai multe produse, de la periuță și pastă de dinți, lamă, tampoane, deodorant, până la un mic set pentru cusut, care nu face parte din categoria necesităților pentru îngrijirea corporală, însă se poate arăta foarte util. În acest caz, este recomandat să te gândești bine ce produse ți-ai dori să oferi, să observi care sunt nevoile clienților și ce le poate face șederea la hotel cât mai plăcută.
- Draperiile
Multe persoane au nevoie de lipsă totală de lumină în momentul în care dorm, iar un set de draperii calitative, care nu lasă razele soarelui să pătrundă în cameră este o alegere ce va fi apreciată de o mare parte dintre clienți. Aceștia vor fi încântați, deoarece au posibilitatea să obțină un somn odihnitor, aspect care le va oferi suficientă energie pentru a doua zi și o stare de bine.
- Aerul condiționat
Temperaturile fierbinți aduse de vară sunt greu de suportat într-o cameră de hotel care nu are implementat un aer condiționat. Căldura teribilă poate cauza dureri de cap, lipsa energiei și în acest caz starea de bine a clienților este afectată, iar somnul devine greoi. Așa că nu lăsa oamenii cazați să experimenteze astfel de situații și adaugă în cameră un aer condiționat. Este bine de știut că acesta nu mai este un moft, ci este o necesitate. Asemenea dispozitive, care îi ajută să se răcorească atunci când temperaturile din exterior sunt insuportabile, au devenit tot mai întâlnite în casele oamenilor, motiv pentru care când se cazează la un hotel se așteaptă să aibă un aer condiționat în încăpere și să aibă cel puțin condițiile pe care le au acasă.
În concluzie, o cameră este necesar să fie amenajată și echipată, astfel încât clienții să se simtă relaxați și liniștiți atunci când petrec timpul în ea. Este necesar să nu fie nereguli, care să le pericliteze șederea lor acolo și să li se ofere confortul necesar.
Sursa foto: pexels.com
